📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE DONPETO.ES

Última actualización: 3 de junio de 2025

1. Introducción

Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso del sitio web donpeto.es y las transacciones relacionadas con nuestros productos y servicios.

DONPETO.ES es propiedad de:
CID ALPHA GROUP SLU
CIF: B44848935
Domicilio: C/ Rioja 32, local, 50017, Zaragoza, España.
Email: alphagroupcid@gmail.com
Teléfono: 876 283 964

2. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta quedar vinculado por los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar la web.

3. Comunicaciones electrónicas

Al utilizar este sitio web o comunicarse con nosotros por medios electrónicos, acepta que podamos comunicarnos con usted electrónicamente y que dichas comunicaciones tienen efectos legales.

4. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, logos, diseños, software, etc.) son propiedad de CID ALPHA GROUP SLU o de sus licenciantes.
No está permitido el uso, reproducción o distribución sin autorización expresa.

5. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a webs de terceros. No somos responsables del contenido ni de la política de privacidad de dichas webs.

6. Uso responsable

Usted se compromete a utilizar la web de forma lícita, sin dañar los derechos e intereses de DONPETO.ES ni de terceros.

7. Registro de cuenta

Al registrarse, debe proporcionar datos veraces y actualizados. Usted es responsable de la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

8. Política de devoluciones

IMPORTANTE: nuestros productos son personalizados.
Según el artículo 103.c del RDL 1/2007 (Ley de Consumidores y Usuarios), no se admite el derecho de desistimiento en productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Por tanto, no se aceptarán devoluciones salvo:

  • Productos defectuosos o error en el pedido por parte de DONPETO.ES.

  • En estos casos, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 14 días desde la recepción.
    Nos haremos cargo de los gastos de devolución y reposición.

9. Envío de ideas

No aceptamos ideas o propuestas comerciales no solicitadas.

10. Limitación de responsabilidad

El sitio web se ofrece «tal cual», sin garantías de disponibilidad o ausencia de errores. DONPETO.ES no será responsable por daños derivados del uso del sitio.

11. Protección de datos

Tratamos sus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Puede consultar nuestra Política de Cookies.

12. Accesibilidad

Nos esforzamos en ofrecer un sitio accesible. Si detecta barreras de accesibilidad, contáctenos.

13. Restricciones de uso

No se permite utilizar la web para actividades ilícitas o contrarias a las presentes condiciones.

14. Cesión de derechos

No podrá ceder sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento.

15. Incumplimientos

Nos reservamos el derecho a restringir o cancelar el acceso a la web en caso de incumplimiento de estos términos.

16. Fuerza mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos debidos a causas fuera de nuestro control razonable.

17. Indemnización

Usted acepta indemnizarnos por daños derivados de un uso indebido del sitio web o incumplimiento de estos términos.

18. No renuncia

El hecho de no ejercer un derecho no constituye renuncia al mismo.

19. Idioma

Los términos y condiciones se redactan en castellano.

20. Acuerdo completo

Estos términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

21. Actualizaciones

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos. La última fecha de actualización será publicada en esta página.

22. Ley aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige por la legislación española.
Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza, salvo que por ley corresponda otro fuero.

23. Política de Entrega

Plazos y Condiciones de Envío

En Donpeto.es nos tomamos muy en serio la puntualidad en las entregas. El plazo máximo estimado para la entrega de nuestros productos es de 18 días laborables, aunque en la mayoría de los casos la mercancía se entrega antes de ese tiempo.

Este plazo incluye la preparación personalizada de las prendas, la producción y el envío. En todo caso, nunca se superará el plazo máximo de 18 días laborables, salvo causas de fuerza mayor debidamente justificadas (huelgas de transporte, fenómenos meteorológicos extremos, etc.).

Costes de Envío

  • Envío estándar a Península (España):

    • Gratis en pedidos superiores a 100 €.

    • Para pedidos inferiores, se aplicará un coste de 7,95 € IVA incluido.

No realizamos envíos internacionales ni a Islas Canarias, Ceuta o Melilla.

Entrega de Mercancía

Las entregas se realizan mediante empresas de mensajería externa. El cliente recibirá su pedido en la dirección proporcionada durante la compra. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío son correctos y que puede recibir el paquete en el horario habitual de reparto.

En caso de ausencia en el momento de la entrega, la empresa de transporte se pondrá en contacto para reprogramar una segunda entrega o establecer un punto de recogida cercano.

Si el pedido llega dañado o incompleto, deberá notificarse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, para poder gestionar una solución adecuada.

 

24. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos:
CID ALPHA GROUP SLU
Email: info@donpeto.es
Teléfono: 876 283 964
Formulario de contacto en: donpeto.es/contacto